Política de Privacidad y Cookies

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) Sobre Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://www.clínicasdh.com sean incluidos en un fichero:

Todo ello debidamente inscrito ante la agencia Española de Protección de Datos garantizando por parte de Mediterranea de Medicina y Estetica SL que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas requeridas por el RGPD.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifestamos nuestro compromiso de mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y garantizando en todo momento el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestro sitio web.

Información básica sobre Protección de Datos

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de ésta página web en Internet que CLÍNICAS DH, pone a disposición de los usuarios de Internet, la utilización de ésta página web: www.clinicasdh.com, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, que el usuario debe leer cada vez que se proponga utilizar dicha página, porque tanto la página en sí como estas condiciones están sujetos a modificaciones. El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

Responsable: Mediterranea de Medicina y Estetica SL.

Finalidad y legitimación: Necesitamos usar los datos que tú nos facilites en la medida en que son necesarios para atender a tu consulta o solicitud. Estamos legitimados para tratarlos porque tenemos interés legítimo en satisfacer tus necesidades e inquietudes como usuario o cliente.

Destinatarios: Compartimos tus datos con prestadores de servicios y colaboradores dentro y fuera de la Unión Europea que nos dan soporte para atenderte, y lo hacemos con garantías apropiadas y guardando la seguridad de tus datos.

Derechos: Puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento y de forma fácil.

Ejercicio de los derechos: Mediante correo electrónico a atencionalcliente@clinicasdh.com o mediante correo ordinario a la dirección Plaza Alquería de Culla N 4 oficina 301. 46910 Alfafar Valencia, acompañando en cualquiera de los casos la acreditación documental de la autentificación de su identidad.

Información Legal

Conforme al Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, se informa que la presente página web, pertenece a CLÍNICAS DH (marca registrada por Mediterranea de Medicina y Estetica SL). Con correo electrónico atencionalcliente@clinicasdh.com

Nuestra política de privacidad de un vistazo

  1. ¿QUIÉNES SOMOS?
  2. Nosotros somos Mediterranea de Medicina y Estetica SL y tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo tanto de usar como de proteger tus datos.

  3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
  4. Usamos tus datos (obtenidos en la web o en persona cuando vienes a una de nuestras clínicas), entre otros propósitos, para realizar tu registro como usuario, gestionar la compra de cualquiera de nuestros servicios o tratamientos, atender tus consultas. Además, en caso de que lo desees, enviarte comunicaciones personalizadas.

  5. ¿POR QUÉ USAMOS TUS DATOS?
  6. Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes razones. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o tratamientos, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestras newsletter, entre otras.

  7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
  8. Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, como colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo, y estén ubicados dentro o fuera de la Unión Europea.

  9. RESPETAMOS TUS DERECHOS
  10. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo.

Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad y Cookies completa a continuación para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

ANTES DE EMPEZAR…

  • En esta Política de Privacidad y Cookies encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) de CLÍNICAS DH en España que utilices para interactuar con nosotros.
  • Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos:

      1. Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad y Cookies que puedes consultar siempre que quieras.
      2. Además, también encontrarás información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.
      3. Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros. Algunos nombres que usaremos en esta Política de Privacidad y Cookies para referirnos a nosotros son:
      4. Nuestra Web,clinicasdh.com
      5. Nuestra App de CLÍNICAS DH, es decir, tanto la aplicación móvil que te hayas instalado en tu dispositivo móvil como las que podamos utilizar en nuestras clínicas.
      6. En persona, en alguna de nuestras clínicas de CLÍNICAS DH en España.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Mediterranea de Medicina y Estetica SL sociedad que actualmente opera en España con la marca CLÍNICAS DH:

  • Dirección postal: Plaza Alquería de Culla N 4 oficina 301. 46910 Alfafar Valencia.
  • Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: atencionalcliente@clinicasdh.com

En otras palabras, CLÍNICAS DH (en adelante, “Nosotros” o “los Corresponsables del Tratamiento”), somos Corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los tratamientos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

  • Datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido y ciudad desde la que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc).
  • Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, tratamientos, etc.).
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
  • Información comercial (por ejemplo, a través nuestra newsletter).
  • Datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

En el supuesto que seas menor de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar tus datos personales.

Advertencia: Si tienes menos de catorce años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no podrás hacer uso de nuestra web.

Recuerda que en el momento que nos proporcionas tus datos personales, éstos deben corresponder con tu propia identidad y ser adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Finalidad. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma
  2. En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.

  3. Finalidad.Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de tratamientos o servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma.
  4. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

    • Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los tratamientos o servicios realizados.
    • Gestionar el pago de los tratamientos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
    • Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
    • Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de tratamientos, reserva de citas a través de la Plataforma, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
    • Con fines de facturación y para poner a tu disposición la factura de las compras que hayas realizado en la Plataforma
    • Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles, como el CLUB DH que te permite acumular puntos en tus compras para conseguir descuentos en compras futuras.

  5. Finalidad. Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente
  6. Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

  7. Finalidad. Fines de marketing
  8. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

    • El envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico, WhatsApp, Messenger o SMS). Así mismo, podremos hacerte llegar esta información a través de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo móvil.
      • Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los tratamientos y servicios que más encajan contigo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación (a saber, en función de las páginas que hayas visitado, artículos que hayas leído o tratamientos sobre los que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos la funcionalidad de "recuperación de carrito".
      • Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de "Newsletter" de la Plataforma, además de a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación (en caso de correo electrónico, verás un enlace para darte de baja justo en el pie del mensaje). Si no deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción en tu dispositivo móvil.
    • Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
    • Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

  9. Finalidad. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios
  10. Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según lo explicado en la siguiente tabla:

  1. Finalidad. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma
  2. Legitimación. El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.

    En el caso de que elijas utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social.

  3. Finalidad. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios
  4. Legitimación. El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, para informarte de la disponibilidad de nuestros tratamientos, por ejemplo. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

    Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.

  5. Finalidad. Atención al Cliente
  6. Legitimación. Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

    Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el tratamiento/servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros tratamientos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

  7. Finalidad. Marketing
  8. Legitimación. La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo móvil, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales.

    Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

  9. Finalidad. Análisis de usabilidad y de calidad
  10. Legitimación. Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

  1. Finalidad. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma
  2. Plazo de conservación. Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).

  3. Finalidad. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios
  4. Plazo de conservación. Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

    En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas.

  5. Finalidad. Atención al Cliente
  6. Plazo de conservación. Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

  7. Finalidad. Marketing
  8. Plazo de conservación. Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.

  9. Finalidad. Análisis de usabilidad y de calidad
  10. Plazo de conservación. Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Inditex y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

  • Entidades financieras E
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos:

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Los Corresponsables hemos acordado que puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo única atencionalcliente@clinicasdh.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

  • Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.
  • Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado 2 en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, según lo explicado en el apartado 3, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de dicha Ley. Le informamos de que los datos de carácter personal, recogidos voluntariamente en el formulario de esta web o correo electrónico y aceptar su envío, está autorizando a que sean incorporados a un fichero propiedad de CLÍNICAS DH.

CLÍNICAS DH, cumple estrictamente el deber de secreto de los datos de carácter personal y el tratamiento de los mismos confidencialmente, asumiendo, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. CLÍNICAS DH, queda totalmente exonerado de cualquier responsabilidad si la información facilitada voluntariamente, fuese incompleta, no veraz o irreal por los USUARIOS de ésta página web: www.clínicasdh.com

CLÍNICAS DH, garantiza que los datos serán tratados con la finalidad de mantener las oportunas relaciones comerciales y promocionales sobre los servicios de esta empresa, con usted o la entidad que usted representa.

No obstante a lo anterior, puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la mencionada Ley Orgánica, notificándolo por escrito al Responsable de Protección de Datos a través de la dirección del correo electrónico: atencionalcliente@clinicasdh.com

INTRODUCCIÓN DE ENLACES EN LA PÁGINA

Los USUARIOS de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a ésta página web deberán cumplir con las condiciones que se detallan a continuación:

El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.).

Queda prohibido establecer iframes o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página o permitan la visualización de sus contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página y, en cualquier caso, esta prohibición incluye también que se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la página, de forma que:

  • Produzca error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia de los contenidos.
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  • Sirva para aprovecharse de la reputación de la marca y el prestigio de CLÍNICAS DH.
  • De cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente o atente contra los usos y costumbres de buen hacer profesional que sean de general aceptación en internet.

En ningún caso se expresará en la página donde se ubique el enlace que CLÍNICAS DH, ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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El acceso a la página web no supondrá, en ningún caso, la cesión, renuncia o transmisión o licencia de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial.

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CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo respecto a tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web y App.

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Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en tu PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre tu navegación en dicho sitio. Las Cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan tu ordenador.

Si bien en la presente política se utiliza el término general de “Cookie”, pues es el principal método de almacenamiento de información que utiliza este sitio web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento local” del navegador para los mismos propósitos que las Cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”.

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Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.

La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:

  • Las cookies no se aceptan nunca.
  • El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie.
  • Las cookies se aceptan siempre.

El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:

  • Rechazar las cookies de determinados dominios;
  • Rechazar las cookies de terceros;
  • Aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
  • Permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.

Ponemos a disposición de los usuarios que quieran impedir la instalación de las mencionadas cookies, enlaces facilitados al efecto por navegadores cuyo uso se considera más extendido:

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¿Qué Cookies concretas utiliza este sitio web y para qué finalidades?

Según exige el artículo 22.2 de la LSSI se detallan las cookies que pueden instalarse habitualmente durante la navegación por este sitio web.

A continuación se detallan las Cookies, tags u otros dispositivos similares utilizados por este sitio web, junto con la información sobre el propósito, duración y gestión (propia o por terceros) de cada uno de ellos.

Cookies técnicas y de personalización: de identificación y autenticación, de navegación, de personalización de la interfaz, de favoritos…

Estas Cookies se utilizan para identificar al usuario durante la sesión, evitar que el usuario tenga que repetir procesos de autenticación en la web, acelerar algunos procesos del sitio web, recordar selecciones realizadas durante la sesión o en posteriores accesos, recordar las páginas ya visitadas, etc.

Cookies de identificación del usuario (PHPSESSID…)
  • Se utilizan para identificar y autenticar al usuario. Contienen además datos técnicos de la sesión de usuario como, por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc
  • Duración: Sesión
  • Gestión: Propias
Cookies de identificación de la sesión
  • Identifican la sesión http del usuario. Son comunes en todas las aplicaciones web para identificar peticiones de un usuario en una sesión
  • Duración: Sesión
  • Gestión: Propias
Cookies de estado de la navegación
  • Permiten identificar en qué estado de navegación se encuentra el usuario (inicio de la sesión, primera página, primer acceso, estado de un scroll, estado de una votación, etc.)
  • Duración: Sesión
  • Gestión: Propias
Cookies de selecciones del usuario
  • Almacenan los valores de sesión seleccionados por el usuario tales como la tienda, el tipo de tratamiento, etc
  • Duración: Sesión
  • Gestión: Propias
Cookies de favoritos y últimas selecciones
  • Permiten recordar las selecciones favoritas del usuario (de tiendas, por ejemplo) o las últimas selecciones (de tiendas, productos, consentimiento para la instalación de cookies, etc.) en posteriores accesos a la web
  • Duración: Persistentes
  • Gestión: Propias
Cookies del carrito de la compra
  • Almacenan información sobre el carrito de la compra, así como los datos de identificación de usuario asociados a dicha cesta.
  • Duración: Sesión
  • Gestión: Propias
Cookies de protocolos
  • Permiten gestionar cambios entre dominio (protocolo) seguro (https) y no seguro (http).
  • Duración: Sesión
  • Gestión: Propias

Cookies de análisis de navegación

Estas Cookies obtienen información genérica sobre los accesos de los usuarios al sitio web (no al contenido del mismo) para proporcionarnos posteriormente información agregada de dichos accesos con fines estadísticos

Cookies de procedencia (WC_GASource)
  • Se utilizan para conocer la procedencia de un usuario al llegar a una página de este sitio web, por ejemplo, si llega a la página de detalle de producto desde una parrilla de productos, desde el buscador o desde una página externa
  • Duración: Persistentes
  • Gestión: Propias
Cookies de Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga...)
  • Permiten realizar el seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web
  • Duración: Persistentes
  • Gestión: De Tercero
Cookies de Google Tag Manager
  • Permiten realizar el seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Tag Manager, que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web
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